什麼時候扣款
網站每天在台灣時間凌晨 3 點處理一次續約扣款。
扣款會在這一期結束之後的第一次處理時進行。「下次扣款」顯示的是這一期結束的日期,所以扣款常常是在那個日期的隔天凌晨。扣款成功之後,新的一期從扣款的那一刻開始,為期一個月。
扣哪一張卡片、扣多少
- 扣的是這個方案當初付款的那一張卡片,不是你目前的預設卡片。
- 金額是目前方案的價格。如果有等待中的降級,扣的是較低方案的價格,較低的方案也從這次扣款開始。
扣款失敗時
- 扣款失敗時,隔天的處理會再試一次。
- 連續失敗 3 次之後,方案會結束,你會回到 Free。
- 在這段時間裡,你仍然保有原本的方案。
- 網站不會寄信或發出任何提醒。「會員摘要」的標籤仍然顯示「使用中」。如果過了凌晨 3 點,「下次扣款」仍然顯示已經過去的日期,就表示扣款失敗了。
點數怎麼變
- 扣款成功,點數照這次扣款的方案算。有等待中的降級時,從這次扣款開始照較低的方案算。
- 扣款失敗、網站還在重試的時候,照原本的方案算點數。有等待中的降級時,原本的方案是較高的那一個:較低的方案要等扣款成功才開始。
- 連續失敗 3 次、方案結束之後,照 Free 的點數算。
- 不論哪一種,這一週和這個月已經用掉的點數都還算在裡面。扣款也不會讓一週或一個月重新開始,請看每個方案的點數。
方案的卡片一直扣款失敗時
加入一張新卡片並設為預設,並不會讓續約改用新卡片,因為續約只用方案原本的那一張卡片。
想改用另一張卡片時:
- 先取消方案。因為這一期已經結束,下一次凌晨 3 點的處理就會把方案結束,舊卡片也就可以移除了。
- 確認你想用的卡片是「預設」卡片。
- 等「會員摘要」顯示 Free 之後,再用「選擇」訂閱一次。這時會用預設卡片立刻扣一整個月的價格,開始新的一期。請看付款卡片與訂閱。
在方案結束之前,不要用「切換」:「切換」會收回取消,而升級還是用方案原本的那一張卡片扣款。