對話是專案成員彼此聊天、也一起回覆客戶的地方。
在導覽列按「對話」圖示，就會打開對話，網址是 /conversation。它一開始打開的是「內部」分頁。
- 列表列出的是你目前工作的專案的對話。切換專案之後，列表也會換成那個專案的對話，請看建立、加入與切換專案。
- 和 AI 的對話不在這裡，它們在 AI Agent 頁面。AI 對話不屬於任何專案，所以切換專案不會改變它們。以前在對話裡打開 AI 對話的網址，現在會打開 AI Agent 頁面。
- 對話不能刪除。不想在列表上看到一段對話時，可以把它封存。
這個應用程式的其他說明：
- 內部對話：和專案成員開始一段對話、傳送文字、圖片與檔案、群組對話的名稱與成員，以及回覆串與表情。
- 客戶對話：LINE、Facebook Messenger 與 Instagram 的客戶傳來的對話、怎麼回覆客戶，以及客戶資訊面板。
- 搜尋、星號與封存：在一段對話裡找訊息、把對話標上星號，以及把對話從列表上收起來。
- 分享對話：AI 對話自己的「分享對話」框，以及勾選「公開分享」時不用登入也打得開的分享頁。
- 安裝成 App、離線與通知：把工作區裝成一個 App、沒有網路時能做什麼、開啟通知，以及誰會收到推播。
兩個分頁
列表上方有兩個分頁：
分頁上的紅色數字，是這個分頁裡你還沒讀的訊息有幾則。這些不算在裡面：
- 封存了的對話裡的訊息。
- 回覆串裡的回覆。
- 你自己傳的訊息。
- 在「客戶」分頁，同事的回覆：這裡只算客戶傳來的訊息。
分頁上的數字和每一行上的數字，都只算這個瀏覽器最近打開過的對話。很久沒在這個瀏覽器打開的對話，有新訊息也可能不會算進去。
網址會跟著分頁換：「內部」分頁是 /conversation/internal，「客戶」分頁是 /conversation/external。打開一段對話時，網址後面會再加上這段對話。
對話列表
列表的每一行有：
- 對話的名稱。
- 最後一則訊息。訊息沒有文字時，是一行說傳了圖片或檔案的字；還沒有任何訊息時，寫著「尚無訊息」。最後一則只有圖片或檔案、而且最近沒在這個瀏覽器打開過的對話，也可能寫著「尚無訊息」。
- 時間：今天的訊息顯示幾點幾分，昨天的顯示「昨天」，一週內的顯示「… 天前」，更早的顯示日期。游標指著時間時，會顯示完整的時間。
- 還沒讀的訊息有幾則。
設了星號的對話排在最上面，其他的對話依最新的動態排，最新的在上面。
- 「內部」分頁沒有任何對話時，列表寫著「尚無對話，點擊下方按鈕開始新對話」。
- 還沒有打開任何對話時，右邊寫著「選擇對話或開始新對話」，下面有一個「內部對話」按鈕，按它可以開始一段內部對話。
在這些時候，對話會被標成已讀：
- 你打開這段對話時。
- 你開著的這段對話有新訊息進來，而頁面正顯示在畫面上時。
- 你回到這個瀏覽器分頁時，開著的那段對話。
- 你在這段對話傳訊息時（回覆串裡的回覆不算）。
只有圖片或檔案的訊息，要等到圖片和檔案的資料同步到這個瀏覽器，或等待的時間結束，才算是新訊息進來；在這之前，它不會讓開著的這段對話標成已讀。那時你已經離開這段對話時，這段對話不會因為它標成已讀。
對話上方的按鈕
打開一段對話時，上方的右邊有幾個小圖示按鈕。它們旁邊沒有字，游標指著時才會顯示名字：
- 「編輯頻道」（鉛筆）：只在群組對話裡，給這段群組對話的「頻道管理員」，以及建立它的人。請看群組對話的名稱、成員與管理員。
- 「客戶資訊」：只在客戶的對話裡。面板打開時，名字會變成「隱藏客戶資訊」。請看客戶資訊。
- 「搜尋訊息」（放大鏡）：「內部」與「客戶」分頁的每一段對話都有。請看搜尋訊息。
- 「設為星號」或「取消星號」（星星）：每一段對話都有。請看星號。
- 「封存對話」或「取消封存」：每一段對話都有。請看封存。
版面
在寬的螢幕上：
- 拖曳列表右邊的邊緣，可以把列表拉寬或拉窄。游標指著邊緣時，會顯示「拖曳調整寬度，雙擊還原」。
- 列表邊緣的中間有一個小把手，游標指著時顯示「收合側邊欄」，按它會把列表藏起來。藏起來之後，螢幕左邊緣會有一個把手，游標指著時顯示「展開側邊欄」，按它會把列表再打開。
在手機上，按對話上方左邊的選單按鈕，就會打開列表。
打開頁面時連不到網站，對話會顯示「無法連線」和「重試」；這個瀏覽器保存過你的聊天設定時，沒有網路也能打開。沒有網路時能讀什麼，請看離線時。